Privati
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Assistente Qualificato
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Siamo in grado di guidare ed aiutare il privato, sin dal momento del sinistro, nel percorso di cristallizzazione dell’evento e del recupero del danno.
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DVC PRIVATE ASSISTANCE
Assistiamo il Cliente privato nel momento immediatamente successivo all’accadimento del sinistro, lo supportiamo nella compilazione della denuncia, lo istruiamo a reperire i documenti necessari per una esatta istruttoria, rispondiamo ogni volta che chiama per fornire informazioni e aggiornamenti in merito al sinistro in corso.
Ciclo di vita del sinistro
Ricezione denuncia di sinistro, analisi documentale e controllo polizza.
Invio denuncia e richiesta apertura sinistro alla Compagnia di riferimento.
Informativa al Cliente sul sinistro e monitoraggio comunicazioni da e per la Compagnia.
Assistenza e consulenza fino alla liquidazione del danno o al rigetto del sinistro.
Come funziona
Attività Privato
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Propedeutica per la gestione ottimale del sinistro
Servizi DVC
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A seguito della ricezione della denuncia da parte del Privato
I tuoi vantaggi
Servizio di help desk finalizzato all’erogazione di tutte le attività connesse al ciclo di vita del sinistro
Assistenza metodologica immediata e comunicazione diretta.
Istruzioni per eseguire foto dei danni di qualsiasi natura e reperimento dei documenti necessari per l’istruttoria.
Libero accesso ai plus del nostro network.
Possibilità di avvalersi di una struttura specializzata nella gestione dei sinistri per una maggiore tutela dei propri diritti.