Broker

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Ottimizzatore di Processi

Ci occupiamo in piena autonomia delle attività connesse alla gestione sinistri, permettendo all'azienda committente di concentrarsi sul proprio core business.


OUTSOURCING

Organizziamo e coordiniamo centri di liquidazione danni di tutti i rami assicurativi che garantiscono un eccellente servizio attraverso la messa a disposizione di uffici, know-how interdisciplinare e risorse altamente qualificate.

CICLO DI VITA DEL SINISTRO

Ricezione denuncia di sinistro, analisi documentale e controllo polizza.

Invio denuncia e richiesta apertura sinistro alla Compagnia di riferimento.

Informativa al Broker sul sinistro e monitoraggio comunicazioni da e per la Compagnia.

Assistenza e consulenza fino alla liquidazione del danno o al rigetto del sinistro.


Attività complementari

Attività di reportistica sinistri con indicazione dello stato di avanzamento pratica e conseguente chiusura delle partite di danno.

Data entry su gestionali di Compagnia e/o piattaforme del Broker.

Attività di interruzione prescrizione per i sinistri non definiti.

Attività di richiesta franchigie collegate a libri matricola.

Attività di riscatto sinistri CONSAP.

come funziona

attività Broker

Propedeutica per la gestione ottimale del sinistro

1
InFormare i clienti - comunicare a tutti i propri clienti i riferimenti dell’ufficio sinistri gestito da DVC.
2
Inviare la modulistica “denuncia sinistro” modulo predisposto DVC al fine di uniformare le denunce.
3
Inviare la denuncia - se il cliente non la invia direttamente a DV.
4
Inviare le condizioni di polizza di ogni cliente al fine di costituire un database per la verifica contrattuale.

Servizi DVC

A seguito della ricezione della denuncia da parte del Broker

1
Analisi della denuncia - verifica della correttezza dei dati inseriti, copertura della polizza, regolarità amministrativa.
2
Rubricazione del sinistro sul gestionale del Broker o sul proprio gestionale.
3
Aggiornamenti costanti - invio mail al Broker/Cliente di conferma avvenuta denuncia, di tutte le comunicazioni ricevute da e per la Compagnia relativa all’eventuale documentazione integrativa a supporto della denuncia, fino alla chiusura della pratica.
4
Servizio di help desk fornito da operatori specializzati nell’area claims, finalizzato all’erogazione di tutte le attività connesse.
5
Rapporto diretto con le Compagnie - fidelizzazione del rapporto di tutti gli operatori coinvolti.

I tuoi vantaggi

Pagamento modulabile e scalabile.

Costo inversamente proporzionale al volume dei sinistri affidati.

Tariffa unica per ogni tipologia di sinistro e costi di gestione inclusi.

Processi uniformi di gestione.

Partnerhip strategica che aggiunge valore alla realtà del Broker.

Nessun costo fisso per il Broker e maggiore libertà per il proprio business.

Rapporto di collaborazione trasparente, flessibile e personalizzabile.

Fidelizzazione tra Compagnie e Broker grazie all’elevato livello di servizio offerto.