Il nostro brand
BRAND STORY
Siamo Daniele e Vito, ci siamo incontrati sul posto di lavoro e abbiamo deciso di muovere il grande passo di “Fare Impresa” perché uniti da un unico obiettivo: risalire passo dopo passo la realtà lavorativa vissuta negli anni di gavetta con determinazione, costanza ed umiltà.
Proprio dalla postazione di lavoro che avevamo condiviso nella nostra precedente esperienza professionale, è nata la prima realtà di DVConsulting: un’unica grande scrivania con due postazioni operative, una di fianco all’altra anziché una di fronte all’altra, Daniele e Vito gomito a gomito con il cliente.
La nostra idea è sempre stata una: approcciarsi al cliente in modo diretto e semplice, ma allo stesso tempo innovativo e professionale, eliminando tutte le sovrastrutture e le consuetudini del mondo assicurativo. L’intenzione è quella di andare dritti al punto, ottimizzando l’intero processo di consulenza e gestione.
VISION
Crediamo nell’idea di una Azienda del Sinistro basata su un reale valore aggiunto per il cliente, garantito da un servizio di consulenza e gestione sinistri taylor made, cucito su misura per il cliente in modo modulare, innovativo, chiaro e diretto.
Per questo motivo ascoltiamo il cliente, motore del nostro business, e strutturiamo DVC di conseguenza, sulla base delle sue esigenze specifiche. Adattiamo i nostri servizi continuamente ed in maniera produttiva ancor prima che il bisogno venga espresso.
MISSION
Accudire il cliente come la nostra stessa azienda, senza risparmiarci. Ogni cliente diventa il più importante perché ogni esigenza specifica va ascoltata e supportata.
Offrire un servizio, cioè servire, dedicandosi al cliente in modo incondizionato, senza restrizioni, limitazioni o preconcetti.
Curare le relazioni personali oltre a quelle professionali, al fine di ottenere il giusto equilibrio tra professionalità ed umanità.
I Nostri Valori
— 01
Sempre in prima linea, attenzione ai fatti.
Tutti i business vengono lavorati in prima battuta da noi due, Daniele e Vito, senza distinzione tra lavoro di alto concetto e lavoro manuale.
— 02
Alta flessibilità e cura del cliente.
Approcciamo il lavoro in modo personalizzato, plasmato sulle specifiche esigenze del cliente. Basiamo tutto su forte unione e costante coinvolgimento del team.
— 03
Semplicità a braccetto con la professionalità.
Siamo allergici alle omologazioni, soprattutto formali, che impazzano nell’ambito assicurativo. Andiamo dritti al punto, focalizzandoci unicamente sulle necessità espresse dal Cliente.
— 04
Innovazione continua dei processi.
Attraverso l’uso della tecnologia possiamo uscire dagli schemi tradizionali, incrementando significativamente la cosiddetta “creatività” costruttiva.
— 05
Assistenza mirata alla risoluzione delle criticità.
Non assistiamo il cliente solo nell’erogazione del servizio ma in questioni anche non direttamente incluse nel perimetro di servizio richiesto.
DVConsulting è un caso studio della ricerca H.E.P. – Harmonic Emotional Profile di Progesia, un’indagine empirica sulle PMI del nord Italia e sugli studenti della Scuola di Management ed Economia dell’Università degli Studi di Torino il cui l’obiettivo è quello di rilevare le “emozioni aziendali” e verificare se le competenze emotive possono assumere una valenza significativa all’interno del contesto aziendale.